Le groupe Casino, leader des retailers français, transforme le commerce grâce au Web3 🚀

Épisode 59 – Interview de Stéphanie Zolesio 📌

Nous avons reçu Stéphanie Zolesio, Directrice Générale exécutive de Casino Immobilier et Nicolas Joly, Directeur de projets M&A, Président de Casino Immobilier au sein du groupe Casino.

Le groupe Casino et le Web3

Né il y a 125 ans, le groupe Casino est, aujourd’hui, un des leaders de la distribution alimentaire avec plus de 11 500 magasins dans le monde, dont 8 000 rien qu’en France. 
Avec des marques comme les enseignes Casino, Franprix, Monoprix, Cdiscount, le groupe Casino est un acteur majeur dans le domaine de la distribution en France. Tant de marques et tant de clients différents ! Des clients avec des besoins et des habitudes de consommation très différents.
Le Groupe est très conscient des mutations du secteur, son ambition est d’accélérer la transformation du commerce.
Casino a embrassé la technologie Web3 pour amorcer une vraie transformation 360.
C’est le département Immobilier & Innovation qui lance la machine avec une vision sur le long terme. Ils sont conscients du pouvoir disruptif du Web3. Ils pressentent que ces technologies peuvent véritablement apporter de la valeur aux clients. 

Expérimenter pour construire l’avenir du retail

La transformation interne engagée par le groupe Casino est transversale, toutes les verticales métiers sont impactées.
C’est une lame de fond qui va transformer la relation client et son parcours d’achat. 
Le Web3 sera-t-il la clé de voûte pour mieux connaître ses clients ? Pour les fidéliser, les récompenser, les remercier ?

Des applications concrètes pour les consommateurs

Le groupe Casino a mis en place plusieurs applications concrètes pour ses clients dont voici quelques exemples :
  • Chez Le Club Leader Price : Une expérience gaming dans le métavers The SandBox permettant aux clients de remporter des bons d’achat ou des réductions à utiliser dans le monde réel.
  • Chez Monoprix : En collaboration avec un artisan pâtissier et un designer de renom, les clients peuvent acheter des œuvres picturales en NFT qu’ils ont créées.
  • Chez La Nouvelle Cave : Une collection de 15 NFT associés à des Grands Crus classés de la Maison Bouey.

Vers une transition fluide

Ils sont convaincus que le Web2 et le Web3 ne doivent pas être des environnements cloisonnés car ils sont complémentaires et reliés.
Le client doit pouvoir passer d’un environnement à un autre avec beaucoup de fluidité.
Le parcours client doit être facile et adapté. 
Pour survivre dans un monde en perpétuelle évolution, il faut s’adapter rapidement, être agile, en alerte, tester, réaliser, et analyser. 

La Blockchain, la suite logique de l’évolution des réseaux sociaux et du e-commerce

Comme on le dit souvent, la Blockchain ne marque pas la fin des réseaux sociaux et du e-commerce, c’est juste la suite logique.
Le groupe Casino, en s’engageant dans cette démarche innovante, montre l’importance de s’adapter aux nouvelles technologies pour rester compétitif dans un marché en constante évolution.

Création d’une monnaie pour de nouveaux usages

Afin de proposer la toute première cryptomonnaie stable, adossée au cours de l’euro, le groupe Casino à créé le Lugh (en 2021). Parmi les partenaires du projet, on retrouve Coinhouse, Société Générale, Nomadic Labs et PwC. L’objectif étant de créer un environnement de confiance.
Lugh est le premier émetteur de stablecoin à être enregistré auprès du régulateur français, confirmant sa volonté de construire un écosystème de confiance pour ses partenaires et clients.
Bonne écoute à vous  🎧 
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